Johan Cruijff ArenA Krijgt Toiletrenovatie na Klachten over Hygiëne
De Johan Cruijff ArenA, het iconische stadion van Ajax Amsterdam en regelmatig gastheer van internationale topwedstrijden, ondergaat een ingrijpende renovatie van de toilet- en sanitaire voorzieningen na maandenlange klachten van supporters en bezoekers. De maatregel markeert een belangrijk moment waarop zowel de club als het stadionbestuur erkennen dat de hygiëne en het onderhoud van de voorzieningen niet meer voldeden aan de verwachtingen van een modern stadion van wereldklasse.
Gedurende het seizoen 2024–2025 groeide de onvrede onder supporters gestaag. Terwijl Ajax op het veld te maken had met wisselende prestaties, stapelden zich buiten het veld de frustraties op over verouderde infrastructuur, vooral rondom de toiletten. Bezoekers van zowel Eredivisie- als Europese wedstrijden begonnen hun ervaringen te delen via sociale media en supportersfora. Ze meldden lange wachtrijen, defecte toiletten, onaangename geuren en zelfs overstromingen in sommige delen van het stadion. Wat begon als individuele klachten, groeide uit tot een collectief ongenoegen dat zich uitstrekte tot bezorgdheid over hygiëne en volksgezondheid.
De Johan Cruijff ArenA, geopend in 1996, staat bekend om zijn schuifdak, capaciteit van ruim 55.000 plaatsen en centrale rol in het Nederlandse voetbal. Het stadion heeft grote toernooien gehost, waaronder wedstrijden op Euro 2000 en Euro 2020, en geniet wereldwijd aanzien. Toch bleek de toestand van de sanitaire voorzieningen een pijnpunt dat jarenlang onderbelicht was gebleven. Supporters klaagden over een tekort aan toiletten per tribune, waardoor lange wachttijden ontstonden en mensen delen van wedstrijden misten of zelfs voortijdig vertrokken.
Voor vrouwelijke supporters was het probleem nog schrijnender. Terwijl mannen gebruik konden maken van urinoirs, stonden vrouwen vaak in lange rijen voor een beperkt aantal toiletten. Ook rolstoelgebruikers klaagden over ontoegankelijke of slecht onderhouden faciliteiten, soms zelfs op slot. Deze structurele problemen stonden haaks op het imago van een hypermodern stadion en een club die zich profileert als vooruitstrevend en supportersgericht. De klachten zorgden zelfs voor internationale reputatieschade, zeker toen buitenlandse fans en journalisten vergelijkingen maakten met andere Europese stadions waar het hygiënisch en organisatorisch beter geregeld is.
Verschillende supportersgroepen, waaronder de Ajax Supportersvereniging, besloten hun grieven formeel kenbaar te maken aan het bestuur van zowel de club als het stadion. Ze voegden foto’s, getuigenissen en verwijzingen naar UEFA-richtlijnen toe. In een veel gedeelde verklaring stond: “We houden van onze club, we zijn er altijd, weer of geen weer. Maar het wordt tijd om de realiteit onder ogen te zien—ons stadion faalt op basaal niveau. Niemand zou moeten kiezen tussen het tweede helft missen of twintig minuten in een stinkende rij staan voor een smerig toilet.”
De eerste reactie van Ajax was afwachtend. Men beloofde betere schoonmaakschema’s, maar het werd al snel duidelijk dat de problemen dieper lagen. In veel delen van het stadion was de oorspronkelijke riolering nog in gebruik, sommige toiletten werkten al jaren niet naar behoren en ventilatie was onvoldoende. De supporters vroegen geen pleisters meer, maar structurele oplossingen.
De doorbraak kwam in april 2025, na de Europese thuiswedstrijd tegen Olympique Marseille. Op één avond werden honderden klachten ingediend, inclusief van buitenlandse journalisten. Een video waarop een ellenlange rij voor de toiletten te zien was, ging viraal. De volgende dag kopten Nederlandse kranten over het “toiletdrama” in de ArenA. De club kon niet langer om de situatie heen.
In een gezamenlijke persconferentie kondigden Ajax-CEO Jan van Halst en vertegenwoordigers van het stadionbestuur een grondige renovatie aan. “Onze supporters verdienen beter,” verklaarde van Halst. “De Johan Cruijff ArenA is een thuis voor voetballiefhebbers wereldwijd. Wij moeten zorgen voor comfort, hygiëne en respect. Dat begint bij schone, moderne en toegankelijke toiletten.”
De renovatie, die in mei 2025 van start ging, moet voor de start van het Eredivisie-seizoen 2025–2026 afgerond zijn. Er is een budget van naar schatting €6,8 miljoen vrijgemaakt, gefinancierd door Ajax, de stadionbeheerder en de gemeente Amsterdam. Het project is een van de meest omvangrijke infrastructurele upgrades sinds de bouw van het stadion.
De plannen omvatten het compleet vernieuwen van alle toiletten in het stadion—voor mannen, vrouwen én mindervaliden. Oude leidingen worden vervangen, het aantal voorzieningen wordt fors uitgebreid, en de ruimtes worden uitgerust met duurzame, makkelijk te reinigen materialen. Alles wordt touchless: van de kranen tot de zeepdispensers en het doorspoelmechanisme. De ventilatie wordt verbeterd en de verlichting wordt energiezuiniger en helderder. Bovendien wordt het aantal toiletgroepen per tribune verhoogd om de loopafstanden en wachttijden te verkorten.
Duurzaamheid en hygiëne staan centraal in het ontwerp. Alle toiletten krijgen waterbesparende spoelsystemen en antimicrobiële wanden en vloeren. In de hospitalityruimtes worden luxe voorzieningen geplaatst en ook het uitvak krijgt een upgrade, na jaren van klachten van bezoekende supporters over erbarmelijke omstandigheden.
Daarnaast verandert ook het onderhoudsbeleid. Ajax werkt voortaan samen met een gespecialiseerd facilitair bedrijf dat tijdens wedstrijden schoonmaakteams inzet om de netheid continu te waarborgen. Bordjes en digitale bewegwijzering moeten bezoekers beter spreiden over de beschikbare toiletten, en beveiligers zullen toezicht houden om misbruik en vandalisme tegen te gaan.
De club heeft een speciale webpagina gelanceerd waarop supporters de voortgang van de verbouwing kunnen volgen, feedback kunnen geven en ontwerptekeningen kunnen bekijken. In een promotievideo toont Ajax moderne, stijlvolle sanitaire ruimtes in clubkleuren, met snelle schoonmaaktechnologie en een warme, toegankelijke sfeer. “Zelfs de kleinste details reflecteren onze filosofie,” aldus projectleider Saskia van der Meer. “Van de kleur van de tegels tot het lettertype op de deuren—alles is ontworpen voor de best mogelijke ervaring.”
De reactie onder fans is overwegend positief. Op sociale media spreken velen hun opluchting uit. “Dit hadden ze jaren eerder moeten doen, maar beter laat dan nooit,” klinkt het. Populaire Ajax-podcasts prezen de aanpak als “misschien wel de belangrijkste transfer van de zomer,” terwijl anderen grappend spraken over de “Verlichting van de ArenA.” Sommige fans blijven voorzichtig, verwijzend naar eerdere beloftes die niet volledig werden nagekomen. Maar Ajax heeft beloofd transparant te blijven en zelfs supporters uit te nodigen om de nieuwe voorzieningen vóór het nieuwe seizoen te komen inspecteren.
De toiletupgrade maakt deel uit van een bredere modernisering van de Johan Cruijff ArenA. De club wil na een teleurstellend seizoen, waarin trainerswissels en tegenvallende resultaten centraal stonden, opnieuw bouwen aan een sterke basis. Door te investeren in het comfort van supporters wil Ajax terug naar de kernwaarden die de club altijd hebben onderscheiden: innovatie, verantwoordelijkheid en respect voor de achterban.
De stap krijgt ook lof van buitenaf. UEFA-functionarissen noemden het initiatief van Ajax een voorbeeld voor andere clubs. In veel Europese stadions staan sanitaire voorzieningen onder druk, en de proactieve benadering van Ajax zou de standaard kunnen zetten voor de toekomst. De upgrade komt bovendien ten goede aan alle evenementen in het stadion, van concerten tot zakelijke bijeenkomsten.
Als symbolisch eerbetoon zal één van de vernieuwde toiletruimtes in de Noordzijde worden gewijd aan Johan Cruijff zelf. De muren worden voorzien van zijn beroemde quotes, met een knipoog naar zijn filosofie van eenvoud en perfectie. “Als je de simpele dingen niet goed doet, kun je de moeilijke vergeten,” is één van de zinnen die prominent zal worden weergegeven.
De werkzaamheden worden gefaseerd uitgevoerd, beginnend met de drukst bezochte secties en eindigend met de bovenste ringen. Tijdelijke toiletfaciliteiten zijn geplaatst voor bezoekers tijdens zomeractiviteiten. De eerste verbeteringen zijn al zichtbaar bij oefenwedstrijden, en alles moet afgerond zijn voor de eerste thuiswedstrijd in augustus 2025.
Uiteindelijk is deze renovatie meer dan een technische aanpassing. Het is een signaal aan de supporters: jullie worden gehoord. Het is een bevestiging dat de beleving buiten het veld net zo belangrijk is als wat er op het veld gebeurt. Voor Ajax, een club die bekendstaat om zijn oog voor detail en focus op jeugd en vooruitgang, is het een logische stap. Voor de tienduizenden fans die de ArenA elk jaar bezoeken, is het een welkom teken van respect. En voor Johan Cruijff zelf—de man die zei dat je niet moet compliceren wat eenvoudig kan blijven—is het wellicht een passende erfenis dat zelfs het toiletbezoek voortaan in stijl gebeurt.
Leave a Reply